中新网甘肃新闻10月21日电 (马艳)为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，切实检验“高效办成一件事”成效，近日，武威市凉州区大数据中心联合凉州区各部门单位开展“一把手走流程”活动。
10月15日，凉州区市场监管局局长到区政务服务中心市场监管窗口，体验并检查“高效办成一件事”办件情况。现场，“一把手”以群众的角度向窗口工作人员询问了解了企业、个体工商户办理相关业务流程、政策规定和“开办餐饮店”一件事的办理情况。随后，有群众前来办业务，区市场监管局局长以经办人的身份，和前来办事的群众面对面交流、为他们答疑解惑，从政务网申请到提交窗口办理，全程体验了“开办餐饮店”一件事的业务流程。
市民王婷要在东关街开一家米线店。今天，她前来办理食品经营许可证时，正好遇到了转换身份“换位”服务的刘局长正在对服务流程、办事环节进行实地检验。
“今天过来办理食品经营许可证，以前都是纸质化的，现在我觉得就是特别高效，也特别快捷，也省去了中间的很多流程、很多麻烦。像以前，可能就是需要来回跑个好多天，现在我觉得很快捷，很高效就办完了。局长在服务的过程中，解答的我也听得懂，然后包括工作人员我觉得态度也特别好，整体今天感觉还是非常棒的。”王婷说。
群众有需求，高效促落实。针对在网上提交了食品经营许可证的申请，凉州区市场监管局执法人员全面提升服务效能，在24小时内便到现场进行核查，确保群众能够享受到全面、便捷的服务。
凉州区市场监管局执法人员党锋山说：“根据系统派件，我所及时安排执法人员到达经营场所进行现场核查验收，执法人员依据相关规定，经核查符合规定，准予许可。”
“一把手”走流程，转换的是角色，变换的是视角，体验的是企业和办事群众对政务服务的满意度。凉州区大数据中心联合凉州区各部门单位将持续开展“一把手走流程”活动，形成常态化工作机制，以实际行动推动政务服务事项由“可办”“能办”“好办”向“易办”“快办”“速办”转变。(完)
