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兰州城关区:立足“小网格” 服务“大民生”
发布时间:2024年07月30日 13:49  
来源:中新网甘肃
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  中新网甘肃新闻7月30日电 (窦如冰)社区网格作为城市基层治理的最小单元,“小网格”承担着基层社会治理的“大任务”。今年以来,兰州市城关区委、区政府着力构建党建引领的“田字型”基层治理体系,全区各街道落实区委、区政府决策部署,积极探索并实践“小网格”基层治理模式,变基层“末梢”为治理“前哨”,切实提高居民的生活质量和幸福感。

  “网格+基层组织”为服务提供有力支持

  城关区各街道通过“1+4+X”模式强化网格力量配备,为每个网格配备专职网格员,打造集“格、人、事、责”于一身的网格员队伍,确保网格内“大事小情”有人管、有人抓。加强对网格员的培训和管理,提高专职网格员业务能力和服务水平。建立优秀网格员激励机制,鼓励网格员积极履行职责,不断满足社区群众多样化需求。社区根据实际情况,合理划分网格,设立小网格,确保每个网格内的居民数量和服务范围相对均衡。除传统的线下服务外,还积极探索线上服务模式,通过街道微信公众号、社区微信工作群、网格群等渠道,拓宽服务范围,为居民提供更加便捷、高效的服务,满足居民多样化、个性化的需求。

  “网格+排查化解”守护万家和谐幸福

  为真正实现基层“底数清、情况明、管得住、服务优、自治好”,酒泉路街道5个社区共下设53个专职网格,1个专属网格,以54名网格员牵头为骨干的队伍组团式服务基层,不定期走访发现风险隐患、矛盾纠纷、居民建议诉求,由网格员通过“网格上报”汇报动态数据,依托街道综治中心落实网格事件闭环处理,实现全方位排查管控风险,有效强化对基层一线“弱信号”的感知和捕捉。同时利用“陇情e通网格化办理平台”“小兰帮办公众诉求平台”“楼院小区微信群”,发动群众积极参与基层治理,自主摸排常住人口40477人、流动人口7016人、社情民意及意见建议23794条,共计受理各类建议诉求673件,各类矛盾纠纷147件、重点人群信息256人、安全隐患排查整治89件。

  “网格+文明交通”助力文明城市创建

  “叔叔,请您走人行横道。”“奶奶,绿灯亮了,我扶您过马路”“你好,中山桥是沿这边走”……连日来,城关区各街道开展了“小小志愿者”文明交通劝导志愿服务活动,倡导文明出行的交通理念,营造文明和谐的道路交通氛围。活动前网格员用通俗易懂的语言为未成年人讲解道路安全法律法规、安全出行知识以及安全注意事项。早上8点30分,小“红马甲”们已经手持交通劝导小红旗,精神饱满地站在指定岗位,协助交警维持交通秩序,用稚嫩的话语耐心劝导行人和非机动车遵守交通规则,为问路的游客提供热情帮助,用真诚传递着文明出行的理念,蓝天、白云、志愿红,构成了最动人的画面。

  “网格+新业态”延伸基层治理触角

  城关区不断发挥“田字型”基层治理体系作用,完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台,打造“人人都是网格员”综合网格基层治理新模式。近日,白塔山社区组织辖区顺丰快递员参与“人人都是网格员”活动,充分发挥新就业群体的职业特点,快递小哥们化身为流动网格员,围绕工作半径,协助社区发现公共设施隐患、电瓶车乱摆放等问题,同社区网格员一起入户发放反电诈、垃圾分类、禁毒等宣传彩页,“小哥们”在社情收集、文明劝导、安全巡查等方面发挥了重大作用,使社区居民关心的点滴小事能够迅速得到反映、及时处理。同时,白塔山社区利用社区闲置空间,建成了“小蜜蜂驿站”,解决新业态新就业群体在工作中的饮水难、休息难、如厕难等“急难愁盼”问题,实现共建共治共享。

  城关区将持续探索和完善“小网格”服务模式,坚持“以人为本、网格为民”的服务理念,把民众“表情包”作为工作的“风向标”,以网格化打通基层治理的“神经末梢”,精织“小网格”激发社区“大活力”。(完)

【编辑:杜萍】
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